为解决民情掌握不精准、村民诉求响应不及时、产业增收不明显等问题,玉岩镇依托“民情地图”促服务,探索实施“有事先找我”工作机制,推动党员干部亮身份、优响应、履代办、抓闭环,实现从“有事不找我”到“有事先找我”再到“有事必找我”的可喜转变,切实提升群众满意度。
一、破局:从一村实践到全镇破题,锚定治理靶向
遇事不知找谁,曾经干群间的疏离感让不少民生小事、发展难题悬而未决,影响了山区村庄的发展。转机源于交塘村的实践探索,面对并村后积怨难解、政策难行等困境,村党总支书记叶永标作出“有事先找我”的承诺,带队攻坚困扰多年的分田问题,妥善化解纠纷,重塑干群信任,交塘村逐步从“矛盾村”蜕变为省善治示范村。玉岩镇党委敏锐捕捉这一正向转变,立足“民情地图”工作基础,推动“点上成效”向“面上开花”,在全镇构建“有事先找我”长效机制,精准破解山区治理难题。
二、赋能:从承诺初心到机制成型,筑牢服务根基
“村里有事,我第一时间找谁?”“干部联系哪些农户,电话是多少?”面对群众最朴实的提问,玉岩镇将“有事先找我”深度融入“民情地图”,构建起坚实的服务根基。通过搭建“固定阵地(党群服务中心接待岗)+线上平台(热线、微信群)+包联走访(干部包联到户)”的“3+1”诉求收集网络,确保民情无遗漏。同步建立“首接负责、清单管理、分级定责、限时办结、月度复盘”的全链条办理机制,明确简单事马上办、复杂事协调办、跨村事联席办,且办理结果必反馈。此外,还针对性开展产业发展、矛盾调解等专项技能培训,提升干部服务能力,让机制运行有支撑、服务响应有实效。
三、聚势: 从机制运行到治理提效,绘就共富图景
随着机制的全面推行,“有事先找我”逐渐成为玉岩镇干部群众的新共识。从快速落地720亩油茶共富基地,带动村民获得“租金+工资+分红”多元收益,到助推香榧产业统一标准、打造品牌,破解销售难题,再到高效建设文化礼堂、共富工坊等民生设施,回应群众所盼,全镇上下干群合力显著增强,产业发展日益兴旺。“有事先找我”机制有效凝聚镇、村、部门及社会力量,围绕产业发展、民生关键小事精准发力,将“民情地图”上的一个个诉求点,扎实转化为驱动乡村发展与治理增效的强大动能,为山区乡镇治理提供了可复制、可推广的实践样本。