为进一步规范和提升12345热线服务，倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题，现将部门主要负责人接听12345政务服务便民热线工作安排公告如下：

一、接听时间

初定2025年7月上旬

二、接听部门

松阳县综合行政执法局、松阳县医疗保障局

三、接听领导

阙剑和（局长）、刘志云（局长）

四、受理范围

1.涉及城市市区范围内占道经营、养犬管理、人行道违停、车辆遗撒、夜间施工噪声等事项。

2.涉及基本医保参保登记、参保人医疗费用审核报销、异地就医人员登记备案等事项。

五、温馨提示

1.本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待现场来访人员。

2.当日来电可能较多，等待接听时间可能较长，市民群众也可选择由话务员接听并记录。

3.拨打热线请遵守法律法规，客观、真实地陈述问题,避免夸大或虚构事实,以便相关部门能够准确理解和处理问题。

松阳县信访局

2025年7月1日

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