今年以来，人大西屏街道工委坚持聚焦破解选民反映强烈的小区治理难题，以”和谐社区建设”为着力点，充分发挥代表作用，提交代表建议10余件，参与小区矛盾纠纷调解36起，在小区疫情防控、环境卫生整治、小区治安管理等方面都取得了不错的成效，助力社区治理新格局。

一是代表带头引导选民参与。人大西屏街道工委充分发挥联系选民的桥梁纽带左右，切实解决小区治理难题，促进居民自治管理，有效对接选民需求和代表特长，积极引导辖区人大代表参与社区建设，广泛动员小区业主召开业主大会选举产生业主委员会推进居民自治，在前两届业委会的履职监督下，原先乱搭乱建、随意种菜、拖欠拒交物业费等不和谐的事情极少发生，小区物业管理服务有效提升且物业费明显降低，居民幸福指数、安全感不断提升，营构建人人参与、人人共建的服务治理格局。

二是健全机制加强民主协商。人大西屏街道工委探索建立“代表进社区”制度，建议西屏街道工委从代表比例、文化程度、工作经历等方面充分考虑，进一步优化社区业主委员会成员的结构比例，积极参与到候选人的走访、摸排工作中，听取群众对候选人的意见建议，确保新一届业委会有更高的政治素养、法律素养和服务能力，畅通意见建议收集渠道，确保依法议事、依法办事，带动选民参与小区公共事务，保障选民享有更多更切实的民主权利，更好保障小区业主合法权益，进一步激发选民“我为人人，人人为我”的主体意识和自治功能。

三是规范流程明确工作职责。人大西屏街道工委完善小区选民自治工作流程，明确各方职责任务。明确业委会或小区居民自治小组与物业等存在争议、无法解决的事宜，反映至小区代表联络点协调解决；若仍无法解决，由小区代表联络点签署书面意见移交社区代表联络中心协调解决；社区代表联络中心无法解决的事宜，签署书面意见移交西屏街道人大联络站协调解决，实现小事不出小区、大事不出社区、难事不出街道的无缝对接工作机制，形成了社区治理新格局。