“内二科全体医护人员工作兢兢业业，认真负责，急病人之所急，想病人之所想，言语亲切，特此对全体医护人员表示最忠心的感谢！”近日，一位署名为病者家属的人在县人民医院内二科的意见簿上表达他不尽的感激之情。

   像这样的感谢话语还有很多，患者家属包家庆更是用两大页的文字表达他发自内心的感激之情。洋洋洒洒数百字，道出了他亲眼目睹的感动情景和亲身体验。他在感谢信的最后一段这样写道：全体护理人员在黄素玲护士长的带领下，无微不至地关心病人，态度和蔼，技术精湛，主动热情，耐心细致，值得表扬，内二科全体护理人员是一个团结的团队、奉献的团队、可敬的团队。

    一本小小的意见簿，犹如一座桥梁，连接着县人民医院内二科全体医护人员和患者的心，演绎了小小天地间的和谐。记者在这本意见簿上看到，不到两个月的时间，就有很多患者在本子上写下感受，不同的字体却有着相同的主题，都是表达患者以及患者家属的感激之情。所有的心声都体现着该科室“病人至上”的服务理念。

    该科室护士长黄素玲说：“为了能给所有患者最好的服务，我们努力营造轻松快乐的环境，所有的护理人员都微笑地面对病人，用自己的爱心给病人最大的关怀，用精湛的护理技术给病人以及家属最大的放心，用最真诚的服务呵护患者健康。小小意见簿不但使医患关系更加和谐，受到患者一致好评，同时也深化了卫生系统‘树行业正气，展医卫风采’主题活动。”