日前，一消费者新买的太阳能热水器水管爆裂引起的消费维权事件，在古市工商所的积极调处下得以妥善解决。

    消费者周某于２月１４日从古市镇某品牌专卖店购买了太阳能热水器。３月５日，周某发现该太阳能热水器的水管爆裂了。周某找到该专卖店要求退换，经销商答应换货，但要收４００元费用。消费者认为不合理，遂投诉到古市工商所。工商所工作人员立即和消费者一起找到经销商，确认情况属实后，对经销商讲解《消法》的有关规定。并与厂家取得联系，经沟通协调，达成共识，厂方、经销商当场答应一个月内为其更换新的太阳能。