“从我们提出协助办理的诉求，每个环节都由工作人员协调代办，一路绿灯，没想到一个小时就完成了五个部门的审核手续，顺利申报。”浙江香巴佬食品有限公司总经理徐朝郑用了四个字来形容自己的感受——“有呼必应”。

走进浙江香巴佬食品有限公司，只见两条新改造完成的自动剥壳、包装生产线正在高速运行。其中，自动剥壳生产线每小时能完成10万枚卤蛋的剥壳工作，相比原先的人工剥壳方式，效率提升了整整六倍。此次改造不仅显著提升了生产效率，也让企业达到申报超长期国债的条件。

2月13日上午，企业在上传申报材料时发现，还需完善节能审查、环评审查、安评审查等方面的证明手续，共涉及五个部门。

“这个项目需通过市级向省级、省级向国家层层申报，一旦申报成功，会给予一定的补助资金，进一步降低我们企业的运营成本。”徐朝郑回忆说，“时间很紧张，需要在当天15点前完成系统上传申报，提交到市级审核，但我们不知道去每个部门找谁。”

为此，徐朝郑及时向县企业综合服务中心提出协助办理超长期国债补助申请的诉求。该中心综合受理（兜底）服务板块工作人员第一时间受理，并立即通过联系五个涉及部门的涉企服务专员，进一步明确职能科室和具体负责人员，开展工作对接。

“我们通过板块的协作兵分两路。一方面是由综合受理（兜底）服务板块与涉及部门线上协调存在的问题，共同完善申报材料，另一方面代办服务板块人员线下帮助企业‘跑腿’，负责到各部门办理审核手续。”县企业综合服务中心专职副主任宋金贵介绍道，最终只用一个小时就帮助企业完成材料证明，实现了企业办事“最多跑一次”。

香巴佬企业诉求的快速办结，是我县涉企问题处置工作机制落地见效的缩影之一。2024年5月，我县出台《松阳县涉企问题100%处置工作机制（试行）》，成立了由县纪委监委机关、县委办、县府办、县委改革办、县政务办组成的松阳县涉企问题高效闭环解决机制工作小组，实时跟踪督办涉企问题解决进度，倒逼部门进一步提升了服务意识，形成了全县上下浓厚的助企服务氛围。

在具体实施中县企业综合服务中心设置了综合受理（兜底）服务、项目服务、代办服务等服务板块，每个部门配备一名涉企服务专员，组建专业的代办服务队伍为企业提供部门对接、领表填表、材料预审、“跑腿”代办等个性化全流程服务，破解企业家在办事中“不了解、不会办、跑多次”等情况，让更多涉企服务变“企业跑”为“部门跑”。一系列有力的举措，一个个暖心的行动，让县域营商环境提质又提速。

优化营商环境，只有进行时、没有完成时。今年以来，县企业综合服务中心通过板块协同，已帮助企业解决问题诉求35个，为企业提供项目审批、材料跑腿等代办服务24次，实现企业事项快速受理、办结。