【案例情况】

江苏省某建筑有限公司（以下简称“江苏公司”）在松阳县开展建筑施工业务并将部分工程业务发包给第三方公司。建筑工人胡某在墙体施工过程中发生意外导致受伤，遂向松阳县人力社保局申请工伤认定。松阳县人力社保局受理此案后，经调查取证，依法认定该起事故为工伤。但江苏公司认为该工伤认定存在主体认定错误，遂行政复议。

在收到该复议申请后，松阳县行政复议局启动涉企案件办理机制，第一时间受理案件并通知被申请行政机关提交相关案件材料。行政复议机构办案人员经阅卷后发现，胡某系第三方公司聘用，在这起事故中第三方公司亦存在责任。为维护涉案江苏公司及建筑工人的合法权益，办案人员主动联系第三方公司，告知该案法律关系，引导其主动承担相应民事赔偿责任。经过办案人员的努力，在立案后一个月内，江苏公司、第三方企业及胡某达成民事协议，企业合法利益及职工权益得到有效保障，江苏公司认可该处理结果，对行政复议机构组织的调解表示感谢并撤回了行政复议申请，最终该行政争议得到有效化解。

【启示】

行政复议机构落实行政复议案件全流程调解制度，依法加大调解和解力度，实质性化解了行政争议，既维护了企业的合法权益，又提升了群众信任度、满意度、参与度，充分发挥了行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用。