为进一步倡导移风易俗,树立厚养薄葬、节地生态安葬新风,以打造“和谐殡葬、绿色殡葬、文明殡葬、便民殡葬”为目标,规范管理、健全机制,松阳县民政局多举措持续推进殡葬服务改革,完善殡葬服务体系,提升服务质量,让群众“伤心事”暖心办。
一、全面实行殡葬服务项目、收费标准和相关政策公示到位,做到服务项目公开、收费标准公开、服务内容公开、服务程序公开、服务承诺公开、接受监督“六公开”。
二、丧葬用品销售管理到位。严格按照物价标准,公平、公正、公开,明码标价,并标明产品的名称、生产厂家等信息,保证丧葬用品的质量,切实维护群众的合法权益。提供不同档次的商品,供群众自主选购,合理消费。不“生、冷、硬、推”,把殡葬服务选择权和消费权交给群众,让群众消费更放心。
三、宣传服务到位,通过制作宣传小视频,抓住清明节等重要时间节点,采取了设展板、拉横幅、发传单等多种宣传方式倡导绿色、文明的殡葬理念,并开展生态绿色祭扫活动,大力倡导以敬献鲜花、踏青遥祭等文明低碳方式缅怀故人,更加注重精神传承,引导群众接受文明、安全、低碳、环保的祭祀方式。
四、“最多跑一次”殡葬服务到位。积极利用现有平台,通过丧事办理服务窗口、电话预约等方式,严格遵守殡仪服务工作准则,推动殡葬改革向群众提供“一站式”殡葬服务,设置了电话回访制度,追踪群众服务满意程度,保证让群众透明消费、阳光消费、满意消费。开展殡葬服务秩序治理整顿和殡葬服务提升活动,实现殡葬服务标准化、规范化、优质化,全力保障好群众的合法权益。
五、殡仪服务基础设施建设到位。一是完成安装尾气处理设备工作,有效净化火化产生的废气污染,保障废气排放周围环境质量。二是加快殡仪服务中心建设,由殡仪馆提供“一站式”服务,为满足群众的治丧需求提供硬件保障。