为了深入实施松阳县的南城战略，进一步优化我县城乡布局、全面推进县城“一江两岸”协同发展。南城区块城中村改造项目自2021年实施以来，拟征收房屋红线范围共涉及用地26.2378公顷，涉及被征收户约281户，由于群众对政策及信访条例的不理解，由此曾发生过大规模群体性聚集事件。近日，水南街道主动担当，抢在前头行动，在塘寮棚户区改造项目即将启动之际，组织专班人员深入群众之间，及时听取群众意见，同时宣传合理反映意见途径方法，防范社会风险。

一、用好“攻坚谱”，落实责任立目标。政策意见征求期间，水南街道随即成立了专班工作小组，以领导班子成员为各组组长，挑选街道精明能干人员26人组成13个小组，以听取群众心声，防范社会风险为目标，确立了需重点攻坚防范的人员共15户。在走村入户之前，对专班成员都进行了信访条例解读培训并重点申明了合理的意见反映途径，鼓励群众合理上访反映问题，狠刹无理胡闹老赖作风，同时街道转班也会对相关问题苗头进行严格防范。

二、把握“条例决”，悉心生动解政策。为回避社会风险，切实让群众理解并遵守相关政策。专班组从村中威望较高的人群入手，由村干部牵头深入田间地头进行政策的意见征求。同时大力推广网上信访渠道，鼓励村民使用“书记信箱”、来电信访等方式合理上访，变群众“线下跑”为“网上访”。同时也告知非法上访和无理诉求的处理方式方法，通过适当引导鼓励群众通过正当途径合理反映诉求，自觉抵制不良上访风气。经过专班组一周的努力，塘寮村大部分群众均已知悉相关政策，并承诺合理合法提出诉求意见。

三、牢记“为民誓”，搭好反馈连心桥。操其要于上,而分其详于下，街道专班自行动开始后便一直致力于收集群众反映的诉求并及时记录反馈，截至目前，共走访群众60余次，收集相关意见15条，当场答复5条，通过这次行动，使得重大风险发生的概率大大降低，今后，水南街道将持续关注目标群体的诉求和状态，确保项目实施推进顺利，群众诉求得到合理答复，重大风险苗头及时掐灭。