2021年度竹源乡人民政府信息公开工作报告

根据《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）和《浙江省人民政府办公厅关于印发2021年浙江省政务公开工作要点的通知》（浙政办发〔2021〕28号）等文件规定，现公布竹源乡人民政府2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。

一、总体情况

2021年，竹源乡深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级部门各项工作要求，加强领导，强化措施，不断拓展公开内容，创新公开形式，强化政务公开监督，取得了一定的成效。

一是加强体系建设，提升基层公开水平。结合乡村工作实际，分别在乡便民服务中心、村居委会办公场所建立政府信息公开服务点，发放浙江省政府人民公报50余本，政府信息公开宣传品500余份，供群众领阅、指导群众帮助群众进行信息公开申请。设立兼职信息公开指导员，结合《条例》对申请要件、程序步骤及规范化答复范本等内容，对村级指导员进行培训，切实提升基层政府信息公开服务水平，健全基层公开体系和工作人员队伍。

二是建立健全制度，规范信息公开程序。严格对照《松阳县政府信息主动公开制度》，明确乡政府权责事项清单和政务服务事项，及时在乡镇政务信息公开栏更新民生政策、人事调整、工作动态等内容。针对村集体依申请信息公开工作，严格依据国家、省市有关法律条文，聘请绿谷律师事务所饶炳海律师审查回复内容和申请要件，及时反馈给申请人，同时以点带面、举一反三，探索建设村级信息依申请公开的标准化、规范化流程和回复文本。

三是提高服务质量，创新信息公开形式。推动政府信息公开和政务服务向基层延伸，结合“我为群众办实事”实践活动，在村居办公场所设立党员服务岗，指导乡便民服务中心推行个人业务预约上门、全程代办领办、一次性告知等便民措施。针对各村群众普遍关心的热点内容，在辖区条件成熟的村试点开展村级事务报告日制度，村两委班子定期向监委、村民主动以汇报的形式公开群众关心的热点问题，进一步保障群众的知情权、进一步发挥村监委作用，丰富了村民委员会的信息公开渠道和方式。

四是强化管理监督，信息公开阳光运行。加强内部监督，乡政府组织专门人员采取定期与不定期相结合的检查方式，加强对机关各科室、各村的管理监督，对于在宣传、服务及业务指导方面发现问题及时整改，切实保障群众获取政府信息。同时，考虑到乡内工程较多、路况较差，坚持把“电话咨询电话回复（办结）”作为沟通群众的桥梁纽带和问题跟踪问效的有力抓手，积极回应社会热点和关切，2021年共受理乡政府公开电话来电44件，办结率为100%，做到答复及时、准确。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难：一是政府信息公开工作的信息化、多元化建设有待加强。目前乡村两级主动公开的途径除自身的固有阵地外，强烈依赖上级部门的公开网站，与当前群众使用度较多的互联网平台对接的不够多不够好，在公开信息多元方面还存在一定问题。二是村居基层政府信息公开内容标准化规范化有待加强。村委会是依法运行的自治组织，村民委员会公开的内容和方式所涉及的参考法条描述较少，内容和方式亟待规范，村集体经济组织成员公开信息和个人隐私保护方面边界也不是很清晰，尤其是乡内涉及土地征收的村比较多，与国土规划、农田征收相关的矛盾也比较大，有的甚至是比较尖锐的信访矛盾案件，在无规范性法律法规支撑的情况下，村级信息公开工作还存在较大行政风险和挑战。

（二）具体的解决办法和改进措施：一是进一步健全制度。不断健全完善政府信息和政务公开工作机制，建立和完善政府公共信息平台，加大网上公开的力度，增加政府信息的公开面，努力为人民群众提供公开、快捷、透明、高效的公共服务。大力开展培训和宣传，不断提高政府信息公开工作人员的业务水平和政府信息公开的社会影响力。将《条例》纳入信息公开工作人员培训内容，采取集中授课、以会代训等形式，对政府信息公开工作人员进行业务知识培训。加强依申请公开工作的交流与研讨，不断提高依申请公开工作水平。二是提升信息公开质量。严格按照上级部门安排部署，抓好《条例》的贯彻落实，进一步提高政府信息公开能力和水平，自上而下压实传导政务公开工作责任，推进村居规范标准公开，以点带面，依法、规范地做好政府信息主动公开工作，做到公开内容全面、规范、准确，形式多元、多样、多渠道，努力在政府信息公开规范化建设上取得新突破。三是加大督促检查力度。做好行政权力信息的公开，建立基层小微权力清单，绘制行政职权流程图，不断充实完善村级权责事项和政务服务事项清单，加强组织和群众的互联互通，在实践中及时发现解决信息公开工作的卡点和堵点，实现信息公开常态化、制度化、规范化。

六、其他需要报告的事项

无

图解版链接：http://www.songyang.gov.cn/art/2022/1/14/art_1229359486_4860775.html