舟山市普陀区东港街道纪工委书记、监察办主任 徐捷

“阿姨，您儿子小吴的残疾证做出来了，低保也办好了，问题都得到了解决，您可以放心了。”

“谢谢！谢谢！太感谢你们了，这么快就把困扰我们多年的问题解决了！”小吴的母亲紧紧握住我的手感激地说道。

原来，小吴2008年从南京一大学毕业后，因精神问题返乡，但户口一直“滞留”南京未随人迁回。没有户口，就无法在当地办理医保、残疾证，无法享受相关的补助政策。小吴本人因身体原因，无法亲自前往南京迁移户口，加上当时政策影响，无法迁回本地落户。这个“结”一打就是十余年，迟迟没有解开。

而破“结”源于一次扶贫走访……

小吴的父亲老吴因常年卧病在床，丧失了劳动能力，母亲无固定经济收入，两人均是低保政策的享受者，是东港街道纪工委扶贫走访对象之一。

“老吴啊，你最近身体还好吗？每个月的低保金有没有按时收到？……”走进老吴家中，我径直来到他的床前，耐心问询了享受扶贫政策的情况，以及是否在生活上存在其他困难，等等。

“徐书记，我们还真是有个大难题没有解决啊！”小吴的母亲满面愁容地说，“我儿子的户口一直在南京迁不回来，没有这里的户口，医保、残疾证都办不了，很多补助政策都没法享受。本来我们家就比较困难，光靠低保金，生活开支都很难维持，更别说父子二人的医药费了……”

了解事情的原委后，如何将户口迁回成了摆在我们面前的首要问题。经多方协调，由普陀区公安分局办证中心公安窗口主动对接江苏南京某派出所，最终通过长三角户籍业务通办的方式，在本地提供相关材料证明，审核后直接在网上办理了户口迁移手续。

“多亏了你们一直帮忙协调，也是我们运气好，赶上了好时机，总算把户口迁回来了！”心中的一块巨石落地，小吴的母亲长长地舒了一口气。

随着户口问题的解决，小吴的残疾证、低保办理难题也迎刃而解。“加上残疾补贴和低保补助，小吴按规定每个月可以领到1000多元的补助。”再一次来到小吴家时，我将这个好消息第一时间告诉了他们。“好！好！这真是解了我们家的燃眉之急啊！”小吴的母亲泪眼婆娑，拉着我的手一个劲儿地道谢。

感受着手心中传递过来的温度，我由衷地替小吴一家感到高兴，同时，更提醒自己身为纪检监察干部要想群众之所想，急群众之所急，着力在为民排忧解难上做个有心人，多下基层，多多走进群众的门槛，“贴心”为群众办实事，多多迈入群众的心坎，让群众真真切切地感受到党的温暖和关怀！