一、整合的部门热线

经县委、县政府研究决定，将21个部门的27条非应急类咨询投诉举报热线（名单附后）的受理功能整合进12345电话，涉及整合的热线号码统一由县政务咨询投诉举报服务中心接听受理，按“属地管理”和“谁主管谁负责”原则交由各乡镇（街道）、部门办理。社会知晓度高、话务量较大、专业性较强的政务服务热线中的知识产权举报热线、公积金服务热线、社保等政策咨询统一由市12345接听。

    二、整合后的热线受理时间

整合后的12345服务电话于2016年12月6日起开始正式运行，24小时接听、受理来电。

三、整合后服务中心主要功能

整合后的县12345政务咨询投诉举报服务中心，统一承担非紧急类政务服务热线的受理工作，通过直接答复、按责转办、限时办结、统一督办、评价考核、行政问责等方式为群众提供服务和帮助。

附：整合的非应急类政务服务热线名单

松阳县12345政务咨询投诉举报服务中心

                        2016年12月5日

整合的非应急类政务服务热线名单

1、县监察局：效能投诉  96178

2、县市场监管局：消费者投诉热线    12315

食品药品投诉举报  12331

食品药品投诉举报  96311

食品安全投诉举报  96317

质量技术监督投诉举报 12365

3、县发改局：价格投诉  12358

4、县卫计局：卫生咨询投诉举报热线  96301

5、县环保局：环保举报  12369

6、建设局：城建投诉热线 12319

环卫举报热线   8064646

7、县国土局：国土资源违法举报  12336

8、县文广出版局：文化市场举报   12318

9、县安监局：安全生产投诉举报  12350

10、县经商局：商务投诉举报热线   12312

11、县农业局：农业行政执法投诉举报 12316

12、县人力社保局：劳动保障监察热线  96309

13、质监局：质量技术监督投诉举报热线 12365

14、县交通运输局：交通运输服务监督电话  12328

15、县综合执法局 ：城管执法投诉热线 96310

数字城管举报电话  8077585

16、县司法局：司法热线   12348

17、县编委办：机构编制违规举报 12310

18、县水利局：水政渔政举报电话 8060875

19、县审计局：审计监督举报  8063205

20、县统计局：统计违法举报电话  8068826

21、县治水办：五水共治举报电话  8819661